Política de Privacidad
En Estudio Jurídico Expertos Consultores respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web, se comunican con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios legales.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos brindan los usuarios a través de esta página web, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales digitales.
Esta política se desarrolla conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, cuyo objetivo es garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales en el Perú, y su reglamento vigente aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Estudio Jurídico Expertos Consultores
Rubro: Servicios legales / estudio jurídico multidisciplinario
Dirección: Jr. Carlos Augusto Salaverry 3723, Oficina 203, segundo piso, Los Olivos, Lima, Perú
Teléfono: +51 957339271
Correo electrónico: [email protected]
Estos datos corresponden a la información base del cliente entregada para el proyecto web.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario completa un formulario, solicita una consulta o se comunica con nosotros:
- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Distrito o ubicación.
- Tipo de consulta legal.
- Mensaje o descripción del caso.
- Información enviada voluntariamente por el usuario.
- Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo o páginas visitadas.
El usuario debe evitar enviar información sensible o documentos confidenciales mediante formularios web si aún no existe una relación profesional formal con el estudio.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder consultas legales solicitadas por el usuario.
- Contactar al usuario por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios autorizados.
- Agendar reuniones o consultas legales.
- Brindar información sobre servicios legales.
- Evaluar preliminarmente el tipo de caso o necesidad legal.
- Dar seguimiento a solicitudes recibidas por la página web.
- Mejorar la experiencia del usuario en la página web.
- Realizar acciones de comunicación, publicidad o remarketing relacionadas con los servicios del estudio, siempre dentro del marco legal aplicable.
El estudio ofrece servicios en derecho civil, empresarial, familia, penal y servicios notariales a domicilio.
4. Consentimiento del usuario
Al completar un formulario, enviar un mensaje por WhatsApp, llamar, escribir por correo electrónico o brindar sus datos mediante esta página web, el usuario acepta que Estudio Jurídico Expertos Consultores trate sus datos personales para las finalidades indicadas en esta política.
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener comunicación con el usuario, cumplir obligaciones legales o gestionar una relación profesional, en caso esta llegue a formalizarse.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Confidencialidad y seguridad
En Estudio Jurídico Expertos Consultores tratamos la información recibida con reserva, responsabilidad y confidencialidad.
Aplicamos medidas razonables de seguridad para evitar el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación de los datos personales.
La confidencialidad es uno de los valores principales del estudio, junto con la responsabilidad, transparencia, compromiso, ética profesional y cercanía con el cliente.
7. Transferencia de datos a terceros
Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines ajenos a los indicados en esta política.
Sin embargo, podríamos compartir datos con proveedores tecnológicos necesarios para operar la página web, formularios, hosting, correo electrónico, herramientas de analítica, publicidad digital o servicios de comunicación, siempre bajo criterios de seguridad y confidencialidad.
También podremos entregar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o mandato judicial.
8. Uso de cookies y herramientas digitales
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Estas herramientas pueden recopilar información como páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada y comportamiento dentro del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones de la página podrían verse afectadas.
9. Derechos del titular de los datos personales
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO. Estos derechos permiten al titular solicitar información sobre sus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerse a determinados usos. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú reconoce estos derechos dentro de sus servicios de orientación y atención.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:
La solicitud debe incluir:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de la solicitud.
- Medio de contacto para recibir respuesta.
10. Comunicaciones comerciales
El usuario acepta que podamos contactarlo para responder su consulta o brindarle información relacionada con los servicios legales solicitados.
En caso de recibir comunicaciones informativas o comerciales, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas escribiendo al correo [email protected].
11. Enlaces externos
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12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la página web.
La versión actualizada será publicada en esta misma página.
13. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a:
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Correo: [email protected]
Teléfono: +51 957339271
Dirección: Jr. Carlos Augusto Salaverry 3723, Oficina 203, segundo piso, Los Olivos, Lima, Perú